Un homme en colère est un homme qui n'a pas su dire non et éprouve, en plus, le remords de ne pas l'avoir fait.
[Tahar Ben Jelloun]
[Tahar Ben Jelloun]
Nous n'avons su ou osé dire NON, nous avons donc répondu « OUI », un « PETIT OUI » dans lequel notre interlocuteur aurait du ou pu entendre NON, mais il ne l'a pas fait !
Nous nous retrouvons donc engagé contre notre gré dans une situation qui ne nous convient pas ! Alors, nous nous mettons a en vouloir à notre entourage, pour nous avoir forcé la main ... POURTANT ... nous demeurons le seul responsable de notre inconfort.
Comment ne plus subir la contrainte, le stress, ... d'une situation que nous nous sommes nous même imposée, sans pour autant froisser notre interlocuteur ?
Il nous suffit d'apprendre à dire non, un non positif et bien compris.
Qu'est-ce que « dire non » positivement ?
* Dire non positivement, c'est d'abord avoir entendu et compris la demande et ses implications actuelles et futures.
* Dire non positivement, c'est refuser d'accéder à une demande qui ne correspond pas à notre code éthique, nos valeurs, nos désirs, nos besoins ou tout simplement notre emploi du temps.
* Dire non positivement, c'est être ferme dans sa décision, sans pour autant froisser ou blesser notre interlocuteur.
Heureux et libre est celui qui ose dire non !
[Peter Genestet]
[Peter Genestet]
Pourquoi « apprendre » à dire non ?
Lorsque nous étions enfants, nous savions dire non ! Mais peu à peu, nous avons appris à faire passer les désirs ou les besoins des autres avant les nôtres. Nous avons cru que « dire non » pourrait nous éloigner de l'amour et de l'amitié de notre entourage, alors nous avons tenté de vivre en évitant le mot NON.
Aujourd'hui notre NON est chargé d'émotions et de tensions, nous utilisons ce petit mot avec appréhension. Dire non, est devenu une « arme » que nous utilisons en dernier recours, lorsque nous sommes vraiment acculé ou pour entrer en conflit.
* Apprendre à dire non, parce que nous souhaitons enfin nous réconcilier avec nos désirs, nos besoins, en réduisant les contraintes auto-imposées.
* Dire non, parce que nous voulons retrouver une harmonie intérieure et finalement mieux communiquer avec les autres : En famille, en situation professionnelle, ...
* Réapprendre à dire non, parce que nous désirons nous affirmer sans culpabilité, en limitant les situations conflictuelles.
Comment apprendre à dire non ?
Vous avez sans doute déjà rencontré des personnes qui savent dire non, en toute simplicité, sans que le récepteur du refus, ne s'offusque de leur prise de position ou se sente blessé, « cassé ». Vous avez pu mesurer l'assurance, la liberté, l'indépendance, le respect que ce savoir-faire procure, car il s'agit bien d'un savoir-faire.
Et, ... un savoir-faire cela s'apprends, se bonifie par l'exercice et la pratique ... puis à force de répétition, il entre dans nos automatismes. Alors nous n'avons plus besoin de lutter, de nous forcer, notre cerveau exécute tout seul ces actions que nous pensions si ardues ... Notre puissance intérieure a gagné la bataille, et nous offre une vie plus riche et plus libre.
* La pratique d'exercices sur des situations réelles contenues dans le programme « apprendre à dire non » crée nos premiers réflexes. La répétition développe les automatismes.
* Apprendre à dire non consiste à entraîner notre cerveau à l'évaluation rapide des situations et des conséquences du refus ou de l'acceptation.
* Dire non, devient très naturel lorsque nous parvenons à formuler nos besoins, et à mettre de l'ordre dans nos sentiments et nos émotions.
Savoir dire "non" en cinq étapes
A lire
Sarah Famery est notamment l'auteur de "Savoir et oser dire non" (Editions d'Organisation, 2003)
Peur de décevoir, crainte de l'autorité, vous évitez la confrontation et avez tendance à ne jamais dire non à votre famille, amis, patron, collègues ou encore clients. Il vous arrive de savoir dire non à certaines personnes dans certaines situations mais pas dans d'autres. Les conséquences d'une telle attitude sont souvent mauvaises pour soi-même, parfois pour les autres, alors que certains auront tendance a en profiter. Les conseils de Sarah Famery, psychothérapeute et consultante en entreprise.
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Entraînez-vous
Il n'existe pas de recette miracle pour apprendre à dire non. Vous pouvez vous entraîner petit à petit sur des choses peu impliquantes ou sans grandes conséquences, des situations faciles où vous éprouverez peu d'anxiété. "En s'entraînant de la sorte, on finit par avoir envie de recommencer, sur des situations de plus en plus impliquantes", note Sarah Famery. Exercez-vous au quotidien, avec votre entourage, suivant ce que vous pouvez ou voulez faire.
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Visualisez les conséquences
Avant de dire non, essayez de visualiser à la fois les conséquences positives et les conséquences négatives pour vous-même et pour votre interlocuteur. Si vous acceptez de prendre en charge trop de travail, de dossier, d'affaires, vous risquez d'être débordé, de ne plus pouvoir gérer votre temps, de bâcler votre travail... Ce cercle vicieux est susceptible de vous amener à culpabiliser et vous déprécier vous même. Au contraire, si vous gérer votre temps, vous pourrez d'autant plus anticiper sur votre temps professionnel et profiter de votre temps libre personnel.
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Cherchez pourquoi
La difficulté, si vous voulez changer et apprendre à dire non, est de ne pas retomber dans les mêmes travers que auparavant et finir par se démotiver. "Notre manière de réagir suivant les situations vient de l'enfance", souligne la consultante. Une enfance influencée et marquée par vos expériences, votre éducation, votre entourage. Il est important de chercher à comprendre pourquoi vous n'arrivez pas à dire non en revisitant votre passé, en y cherchant des pistes, en analysant des expériences vécues, des anecdotes....
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Argumentez votre réponse
Auparavant vous répondiez oui par crainte de déplaire ou de vous confronter à quelqu'un. Il est parfois plus facile de répondre positivement que négativement. Pour dire non il faut pouvoir argumenter sa réponse et expliquer à son interlocuteur pourquoi la réponse est négative, donc identifier les arguments avant de répondre. "Une telle démarche permet à l'interlocuteur de mieux vivre et accepter votre réponse", ajoute Sarah Famery. En effet, chaque personne a sa propre vision des choses et peut ignorer celle des autres ou ne pas la comprendre. Proposer une alternative permet de ne pas clore le sujet et, en quelque sorte, de ne pas déstabiliser votre interlocuteur.
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Tenez vos engagements
Apprendre à dire non, c'est aussi donner de la valeur à la réponse "oui". Répondre par oui ou par non est un engagement, certes plus ou moins important suivant la situation, c'est prendre la responsabilité de faire ou de ne pas faire quelque chose. Les personnes de votre entourage ne pourront qu'apprécier et auront d'autant plus confiance en vous que vous saurez tenir vos engagements, connaîtrez vos limites et respecterez-vous même vos positions et vos idées. "A moyen terme, ne pas assumer ce à quoi vous vous êtes engagé peut être néfaste pour vous-même et de la personne à qui vous n'avez pas su dire non", conclut Sarah Famery.